Garanciális feltételek, jótállás és a terméktől való elállás
Visszavételi garancia
Kézhezvételtől számított 14 nap visszavásárlási garanciát nyújtunk. Ha a vásárló eláll a vásárlástól, köteles a terméket saját költségén, haladéktalanul visszajuttatni az eladónak. Ehhez elengedhetetlen a csomagban lévő Elállási nyilatkozat kitöltése és visszaküldése.
Az eladó legkésőbb a tudomásszerzéstől számítva 14 napon belül köteles visszatéríteni az összeget. Hibás készülék esetén az eladó 14 napon belül köteles cserélni azt vagy visszatéríteni az összeget.
* A termékeket csak eredeti csomagolásban, sérülésmentes állapotban veszünk vissza. Használt, kopott, törött esetleg hiányos terméket nem áll módunkban visszavenni.
Mikor nem érvényesíthető a 14 napos visszavételi garancia?
- Ha a vásárló a készülék használatát megkezdte.
- Ha a vásárló a dobozban lévő krémet kibontotta vagy használta.
- Ha az eredeti csomagolás sérült vagy pedig hiányzik.
- Ha a készülék vagy annak tartozékai sérültek, kopottak, koszosak, töröttek vagy hiányoznak a dobozból.
Amennyiben a fogyasztó az elállási jogot nem jóhiszeműen és tisztességesen gyakorolja például megkezdi annak használatát a krémmel együtt vagy a termékben kárt tesz, az általa esetlegesen okozott értékcsökkenést meg kell fizetnie. A vevőnek azonban joga van a terméket kibontani és kipróbálni, hogy megfelelően működik-e.
A vállalkozás mindaddig visszatartja a termék vételárát és a szállítási költséget, amíg a vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
Mit szabad a kipróbálás alatt?
- A vásárló a terméket kibonthatja, az eredeti csomagolásra odafigyelve, ollóval vagy szikével.
- A készüléket a tápegységgel összeszerelheti és az áramforrásba csatlakoztathatja.
- A gombokat kipróbálhatja működnek-e, működik-e a készülék. Működés közben a készüléken lévő visszajelző fény zölden világít.
Jótállás
A megrendelt termékre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján 1 év jótállást biztosítunk. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásával kezdődik.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, például, ha a hibát
- Szakszerűtlen üzembe helyezés,
- Rendeltetésellenes használat, a használati útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
- Helytelen tárolás, kezelés, rongálás,
- Elemi kár, természeti csapás okozta.
Jótállás esetén a Vevő javítást vagy pedig csere készüléket követelhet.
Jótállási feltételek
- Jótállási igény akkor érvényesíthető, ha termék, eredeti számlával és érvényes Jótállási jeggyel rendelkezik.
- A fogyasztó köteles a termék hibájának felfedezése után azt (a termék típusának és gyári számának, valamint a hiba leírásának közlésével) a legrövidebb időn belül bejelenteni.
- Az Eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást, vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.
- Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a felhasználás útján keletkezett.
A csomag átvétele előtt kérjük minden esetben ellenőrizze a csomagolást. Ha a csomag sérült vagy hiányos, kérje a futártól a jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! A szállításból, így különösen a helytelen vagy hibás szállítási cím megadásából fakadó jogkövetkezményekért a felelősségünket kizárjuk.
A készüléket mindenki saját felelősségére használja, az eredményért és bármilyen okozott kárért cégünk a felelősséget kizárja!